طريقة تقديم الشكوى:
يمكنك إرسال الشكوى باسمك للتواصل معك، أو مجهولة الهوية تماماً
في الوضع المجهول، لن يُطلب منك أي اسم أو رقم هاتف. ستحصل على كود خاص لمتابعة الرد فقط.
متابعة حالة الشكوى
أدخل رقم الشكوى والرمز السري لمعرفة الإجراءات المتخذة وملاحظات الغرفة
رقم الشكوى:
قيد المتابعة
الموضوع:
الموقع:
تاريخ التقديم:
رد غرفة العمليات:
الخصوصية وحماية الأهالي
هدف غرفة عمليات قنوات هو حل الخلافات ومتابعة شؤون البلدة وخدماتها بروح المسؤولية والأمانة
الشكاوى المجهولة
لا نطلب ولا نسجل اسمك أو رقم هاتفك عند اختيار وضع المجهول، وتكفيك رموز المتابعة للرجوع إلينا.
الشكاوى المعلومة
تُحفظ أسماء أصحاب الشكاوى بسرية تامة ولا تُشارك مع أي طرف منعاً لأي حرج أهلي.
للحالات الطارئة جداً يمكنكم التواصل المباشر مع أعضاء غرفة العمليات في البلدة.